Métodos De Envío Y Entrega

Aquí trataremos de dar respuesta a las preguntas más frecuentes en cuanto a nuestro método de envío y entrega para que conozcas en todo momento cómo funcionamos. Pero si después de leer esto, todavía te siguen quedando algunas dudas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te las resolveremos encantados.

Primero de todo, ¿a qué ciudades enviamos?

Nuestros envíos cubren toda España y Portugal, por lo que independientemente de dónde vivas o te encuentres, nosotros te haremos llegar tu pedido allá donde tú desees, ya sea en la península, islas Canarias, Baleares, Ceuta o Melilla.

Pero si lo que tienes en mente es hacer un envío más allá de la frontera, debes saber que también realizamos envíos a determinados países de la Unión Europea. Si este es tu caso, no dudes en ponerte en contacto con nosotros  donde nos comentes cuál es el destino que tienes en mente y qué tipo de producto o productos te gustaría enviar y te personalizaremos el presupuesto o, si lo prefieres, también puedes comentárnoslo vía telefónica en el teléfono 948 22 24 86

¿A quién puedo dirigir el envío?

Tanto si el destinatario/a de tu pedido es para ti mismo/a como si es para otra persona no hay ningún problema. La dirección de envío no tiene por qué coincidir con la de la facturación. Incluso si el pedido es para ti pero prefieres recibirlo en una dirección diferente a la de facturación tampoco hay ningún inconveniente. Nosotros te enviamos el pedido donde tú decidas.

Si se trata de un regalo para otra persona y te gustaría sorprenderle, sólo tienes que comentarnos en las notas de envío que se trata de un regalo y así nosotros sólo enviaremos la factura al mail que nos dejes disponible. Con tal de que el paquete de envío no llegue con la factura dentro y pueda seguir siendo así una sorpresa.

¿Cuánto suele tardar el envío?

Sabemos que te gustaría recibir nuestro pedido lo antes posible,  por eso tramitamos envíos todos los días laborables de Lunes a Viernes para que nuestros plazos de entrega sean rápidos. Como tenemos un catálogo de productos tan extenso y cada producto se personaliza de forma distinta los plazos de entrega varían. Sin embargo tenemos comprobado que somos de las empresas más rápidas del sector en personalizar y enviar pedidos. Lo más normal es que desde que recibamos la confirmación a nuestro boceto de pedido no pasen más de 7-10 días hasta que lo recibas pero puede haber otros productos que se demoren alrededor de un mes por el proceso de fabricación o alta demanda. También tenemos algunos artículos que podemos personalizar en pocas cantidades y enviar en el tiempo record de 48-72 horas… Si te urge… Consúltanos!

En cualquier caso si entras a la página de un producto podrás ver el plazo de entrega normal del producto personalizado. Si necesitas el pedido en una fecha concreta, por favor ponte en contacto con nosotros para que estudiemos si podremos cumplirla o no.

Si aun tienes más dudas o quieres conocer el estado de tu pedido, no dudes en ponerte en contacto con nosotros y te facilitaremos toda la información que precises.

¿Dónde llega mi pedido?

Nuestras empresas de transporte (habitualmente Correos Express o Tourline) son las que se encargan de llevar tu pedido a la dirección que nos indiques. Si prefieres ser tú quien lo recoja sólo tienes que indicárnoslo y te lo mandaremos a la Oficina de nuestro transportista más cercana.

Tanto en el caso de las Islas Canarias como Ceuta y Melilla, suele ser correos quien se encarga de dar el servicio de entrega.

¿Cuál es el precio del envío?

El precio del envío, al igual que el tiempo de entrega variará en función de su destino. De la siguiente manera:

  • Precio de envío para dentro de la Península:

En caso de que te encuentres en cualquier punto dentro de la península o quieras que el envío sea en cualquier ciudad o pueblo de ésta, el envío hasta 15 kilos cuesta 10 euros y es gratis para pedidos de más de 200 euros.

  • Precio de envío para las Islas Baleares:

Si te encuentras en algunas de las islas que conforman esta comunidad los costes de envío regulares serán de 10€ hasta 15 kilos pero si tu pedido es superior a 200€ el envío también será gratuito.

  • Precio de envío para las Islas Canarias, Ceuta y Melilla:

En el caso de que el envío sea para cualquiera de estas islas o ciudades el precio de envío es en este caso de 15,95€ hasta 15 kilos.

  • Precio de envío para Portugal:

El precio de envío a Portugal es de 15,95€ hasta 15 kilos.

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